• یاد‌داشت
تاثیر ریسک‌ها و چالش‌های زنجیره فولاد بر کاهش رضایتمندی مشتری

اقدامات شرکت آهن و فولاد غدیر ایرانیان برای جلب رضایت مشتریان

دی ۱۴۰۱
زمان مطالعه: 8 دقیقه | شماره ماهنامه: 151
جلب رضایت مشتری، از مهمترین و اصلی‌ترین دغدغه‌های هر کسب‌وکاری محسوب می‌شود، زیرا رشد سازمان‌ها بدون توجه به نیاز مشتری و اولویت بخشیدن به انتظار او امکان‌پذیر نیست. شرکت آهن و فولاد غدیر ایرانیان نیز با آگاهی به اهمیت این مقوله، استراتژی‌های متنوعی را برای ارتقای رضایت و خشنودی مشتریانش اتخاذ کرده است. در گام نخست این شرکت با انجام مستمر تست‌های کنترل کیفیت، سعی در تولید محصولاتی باکیفیت و مطابق با نیاز مشتری دارد. شرکت آهن و فولاد غدیر ایرانیان از تاثیر مواد اولیه در کیفیت آهن‌اسفنجی غافل نبوده و گندله مصرفی خط تولید را آنالیز می‌کند. همچنین مدیران این شرکت با حضور در جلسات کیفیت محصول، ارتباطات مستمر با مشتریان، در صدد جلب رضایت آن‌ها هستند. با این حال، ریسک‌های موجود در زنجیره نظیر قطعی برق و گاز، افزایش نرخ ارز، تامین قطعات و قیمت‌گذاری دستوری عواملی هستند که می‌توانند زمینه نارضایتی مشتریان را فراهم کند.
  • icon
برای دسترسی به این مطلب، می‌توانید یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنید:
  • یاد‌داشت
  • آلومینیوم
اتکای شرکت آلومینیوم المهدی به دانش فنی متخصصان داخلی گام بلند شرکت آلومینیوم المهدی در مسیر پیشرفت صنعت آلومینیوم

در سال‌ها و دهه‌های اخیر تحریم‌های ظالمانه و کارشکنی‌های شرکت‌های تامین‌کننده تکنولوژی و تجهیزات سعی داشته‌اند تا با تنگ‌کردن عرصه بر صنایع و بنگاه‌های تولیدی ایران، مسیر توسعه صنعتی کشور را دچار وقفه کنند. طبعا در چنین شرایطی، موثرترین و کارآمدترین راهکار برای غلبه بر موانع و محدودیت‌ها، اعتماد به پتانسیل‌های داخلی، پرورش آن‌ها و تکیه بر ظرفیت‌های دانشی و فنی متخصصان کشور است تا از این رهگذر بتوان با تولید و تامین داخلی، زمینه رشد و توسعه پایدار صنعتی را فراهم آورد. با توجه به اهمیت این مسئله، شرکت آلومینیوم المهدی همواره تلاش داشته است که در مسیر ارتقای سطح توانمندی‌ها در حوزه بومی‌سازی و داخلی‌سازی ساخت قطعات و تجهیزات گام بردارد که نتیجه این رویکرد را می‌توان در دستاوردهای این شرکت در بومی‌سازی تجهیزات الکترونیک شامل برد کبرا ۵۲۷۲ مشاهده کرد. ساخت داخلی این تجهیزات با تکیه بر دانش فنی متخصصان داخلی در دستور کار قرار گرفت و پس از بررسی، تحقیق و انجام مطالعات میدانی منجر به نتایج مثمر ثمری شد، به طوری که با ساخت و تولید بردهای الکترونیکی، زمینه راه‌اندازی دیگ‌های احیای از مدار خارج‌شده و انجام علمیات نت بدون نیاز به متخصصان خارجی فراهم می‌شود.

۳۱ فروردین ۱۴۰۴
  • یاد‌داشت
  • مس
استراتژی رشد کمی و کیفی تولید در شرکت صنایع مس شهید باهنر بررسی پتانسیل و ظرفیت توسعه زنجیره مس در کشور

جهان امروز در حال تجربه تحولات بنیادینی است و در این بین، با توجه به ابرروندهای حاکم بر جهان که جوامع را به سمت برقی‌شدن و هوشمندسازی فعالیت‌ها هدایت می‌کند، مس عنصری کلیدی و تعیین‌کننده به شمار می‌آید. بررسی آمارهای تولید جهانی نشان می‌دهد که تولید این فلز استراتژیک در دهه‌های اخیر به طور چشمگیری افزایش یافته، به طوری که تولید مس معدنی در سال ۲۰۲۳ به ۲۲.۳ میلیون تن و مس پالایش‌شده به ۲۶.۵ میلیون تن رسیده است. ایران نیز به عنوان یکی از کشورهای برخوردار از ذخایر مس، می‌تواند یکی از بازیگران کلیدی زنجیره ارزش جهانی باشد، جایگاهی که رسیدن به آن نیازمند برنامه‌ریزی جامع و هدفمند و شناخت فرصت‌ها برای بهره‌مندی از ظرفیت‌های در دسترس در مسیر تکمیل زنجیره و خلق ارزش است. در این میان، شرکت صنایع مس شهید باهنر به عنوان بازیگر استراتژیک تولیدکننده محصولات مسی، با تکمیل زنجیره ارزش و رشد کمی و کیفی تولید در تلاش برای ارتقای جایگاه خود در بازارهای داخلی و جهانی است.

۳۱ فروردین ۱۴۰۴
  • یاد‌داشت
  • معدن
ضرورت به‌کار‌گیری فناوری‌های نوین برای حفظ رقابت‌پذیری بخش معدن اهمیت داده‌کاوی و هوش مصنوعی در بهره‌وری عملیات معدنکاری

روند پرشتاب دیجیتالی‌شدن در دنیا و ظهور هوش مصنوعی و علوم مرتبط با داده‌کاوی در دهه اخیر، منجر به بروز تحولات عمیقی در دستاوردهای صنعتی و خدماتی بشر شده، به طوری که دامنه کاربرد گسترده این تکنولوژی بخش معدن را نیز در بر گرفته است. استفاده از فناوری هوش مصنوعی و زیرشاخه‌های آن در فعالیت‌های معدنکاری، دقت و سرعت اکتشافات و همچنین بهره‌وری تولید را افزایش می‌دهد. این موضوع به حدی حائز اهمیت است که شرکت‌های بزرگ معدنی در دنیا از جمله «BHP»، «Sandvik» و «XCMG Machinery» بخش قابل توجهی از تمرکز و سرمایه خود را به کاربرد تکنولوژی‌های نوین در حوزه تولید و اکتشافات معدنی اختصاص داده‌اند. در ایران نیز به عنوان یکی از کشورهایی که از پتانسیل‌های معدنی قابل توجهی برخوردار است، لازم است که اقدامات لازم در حوزه به‌کارگیری هوش مصنوعی، اینترنت اشیا و سیستم‌های خودکار در عملیات معدنکاری در دستور کار قرار بگیرد تا بتوان توان رقابت‌پذیری و کارآمدی این صنعت استراتژیک را در سطوح مناسبی حفظ کرد.

۳۱ فروردین ۱۴۰۴
  • یاد‌داشت
  • محصولات میانی فولاد خام
نگاه ویژه شرکت فولاد خوزستان برای شکوفایی و توسعه توانمندی‌های داخلی راهبردهای فولاد خوزستان برای توسعه اقتصاد دانش‌بنیان

بی‌تردید یکی از روندهای مثبت سال‌های اخیر در ایران، ظهور و پررنگ‌تر شدن نقش نهادهای علمی و شرکت‌های دانش‌بنیان در توسعه صنعتی کشور بوده است؛ شرکت‌هایی که اگرچه سرمایه‌گذاری در آن‌ها اصطلاحا به عنوان سرمایه‌گذاری خطرپذیر شناخته می‌شود، اما در مدت نه چندان طولانی‌ای که از فراگیر‌تر شدن آن‌ها در کشور می‌گذرد، دستاوردهای کم‌نظیری را برای صنعت و اقتصاد کشور به ارمغان آورده‌اند. در شرایطی که چالش‌های موجود نظیر تحریم‌ها در صدد توقف توسعه صنعتی در کشور بودند، سرمایه‌گذاری خطرپذیر صنایع بزرگ و استراتژیک از جمله صنایع فولادی در بومی‌سازی و تولید داخل از طریق شرکت‌های دانش‌بنیان، به تداوم چرخه صنعت و اقتصاد در کشور کمک قابل توجهی کرده است. شرکت فولاد خوزستان نیز از جمله شرکت‌هایی است که به خصوص در سال‌های اخیر، این رویکرد را در میان راهبردهای اصلی خود قرار داده و به همین واسطه، به دستاوردهای بزرگی چه در سطح کشور و چه در مقیاس جهانی رسیده است.

۳۱ فروردین ۱۴۰۴
فهرست