همراه با ما آخرین مطالب ‌های فولاد را مطالعه کنید

• یاد‌داشت
• محصولات فولادی, محصولات میانی فولاد خام

دشوارتر شدن شرایط برای حفظ و ارتقای جایگاه سازمان‌ها در فضای رقابتی حال حاضر، موضوعی انکارناپذیر است. تردیدی نیست که برای به سلامت عبور دادن سازمان از چنین شرایطی، باید نگاه جدید و رویکرد تازه‌ای نیز وجود داشته باشد. توسعه سبد محصول را می‌توان از موثرترین راهکارها در این خصوص به ویژه برای بنگاه‌های تولیدی دانست. این مسئله در صنعت بزرگی همچون فولاد و با توجه به پتانسیل‌های بالقوه آن در کشور، اهمیت دو چندان می‌یابد. به نظر می‌رسد که شرکت فولاد مبارکه نیز، این رویکرد را به طور جدی در دستور کار خود قرار داده و به نتایج قابل توجهی نیز در این زمینه دست یافته است.

• یاد‌داشت
• سنگ‌آهن

از شرکت سیمیدکو می‌توان به عنوان سمبلی از تحول تولید و تحقق توسعه در زنجیره فولاد کشور نام برد. این شرکت توانسته است با خودباوری، تکیه بر دانش متخصصان داخلی و تقویت آموزش و اعتلای سرمایه‌های انسانی خود، از ابتدای شروع فعالیت تاکنون در مسیر افزایش عملکرد تولید و بومی‌سازی قطعات و تجهیزات مصرفی حرکت کند که نتیجه آن، رشد روزافزون درآمدها و مدیریت هزینه‌ها و کاهش نیاز به واردات بوده است. گفتنی است شرکت سیمیدکو در سال‌های اخیر بخش عمده تامین منابع مالی خود را از طریق دریافت تسهیلات بانکی و بازار سرمایه (انتشار اوراق سلف موازی استاندارد کنسانتره سنگ آهن) انجام داده است و رشد درآمدهای این شرکت در سال‌های اخیر و تسویه بدهی‌های بانکی موجب کاهش هزینه‌های مالی شرکت سیمیدکو شده است. با توجه به جایگاه برجسته شرکت سیمیدکو در تامین مواد اولیه گروه فولاد خوزستان و حرکت این هلدینگ به سمت افزایش چند برابری آمار تولیدات، سیمیدکو نیز افزایش دوبرابری ظرفیت تولید کنسانتره و گندله خود را هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی کرده است.

• یاد‌داشت
• محصولات میانی فولاد خام

امروزه مشتری‌مداری و جلب رضایت مشتریان به عنوان مهم‌ترین اصل در میان کسب‌وکارهای موفق مطرح است. به‌طوری که می‌توان گفت نتیجه تمام تلاش‌های یک کسب‌وکار در میزان خشنودی و رضایتمندی مشتریان آن کسب‌وکار تبلور می‌یابد. شرکت فولاد هرمزگان به عنوان یکی از بزرگترین تولیدکنندگان اسلب فولاد کشور، در طول سال‌های فعالیت خود همواره به دنبال ایجاد تجربه‌ای خوشایند برای مشتریان خود و جلب رضایت آنان از زمان دریافت سفارش محصول تا زمان تحویل و حتی پس از آن بوده است. در این راستا این شرکت بر مبنای نظرسنجی انجام‌شده از مشتریان خود اقدام به ایجاد تنوع در شرایط پرداخت، کاهش در زمان پذیرش مشتریان، پاسخگویی تجاری و پاسخگویی به شکایات مشتریان، جلسات مشترک با مشتریان و ... کرده که رضایت مشتریان را با خود به همراه داشته است.

• یاد‌داشت
• محصولات میانی فولاد خام

اغلب کارشناسان حوزه مدیریت بر این باورند که مشتریان، عامل اصلی و کلیدی بقای سازمان محسوب می‌شوند و حفظ و نگهداری آن‌ها از مهم‌ترین اهداف سازمان به شمار می‌آید. این در حالی است که برای حفظ بقای سازمان‌ها، به ابتکارهایی نیاز است تا با استقرار سیستم‌های کنترلی و اعمال نظرات مدیریتی به صورت فراگیر، بتوان تحولی بزرگ ایجاد کرد. از طرف دیگر، با ایجاد وفاداری در مشتریان، می‌توان سهم بازار و سودآوری بنگاه اقتصادی را به طور قابل توجهی افزایش داد. از این رو، برنامه‌ریزی و اتخاذ استراتژی‌های مناسب در راستای ایجاد وفاداری در مشتری، می‌تواند تضمینی برای دستیابی به منافع بلند‌مدت سازمان باشد.

• یاد‌داشت
• آهن اسفنجی

با تحولات شدید محیط کسب و کار و افزایش فضای رقابتی، شرکت‌ها برای سرعت بخشیدن به رشد خود از تکنولوژی‌های متفاوت و در دسترس بهره می‌برند. استفاده موثر از تکنولوژی‌های روز، باعث ایجاد مزیت رقابتی برای شرکت‌ها و افزایش توان رقابت آن‌ها در بازار می‌شود. توسعه محصول، سهولت تولید، توسعه بازار و... از دیگر مزایایی است که با به‌کار‌گیری موثر تکنولوژی در سازمان‌ها قابل مشاهده خواهد بود. باید توجه داشت که همگام شدن مدیریت تکنولوژی با استراتژی کسب‌و‌کار، فاکتوری کلیدی برای افزایش پایداری سازمان‌ها در فضای پیچیده کسب‌و‌کار‌ها به شمار می‌آید. شرکت توسعه آهن و فولاد گل‌گهر نیز از جمله شرکت‌هایی است که با مدیریت موثر خود در حوزه تکنولوژی، در تلاش برای ارتقای هر چه بیشتر جایگاه بلند خود در صنعت فولاد کشور است.

• یاد‌داشت
• محصولات میانی فولاد خام

شاخص رضایت مشتری روشی برای درک احساس مشتریان نسبت به کسب‌وکارها است و به سازمان نشان می‌دهد که تا چه اندازه می‌تواند انتظارات مشتریان را برآورده کند. برخی از مطالعات نشان می‌دهد که سطوح بالاتر رضایت مشتری منجر به افزایش وفاداری نیز می‌شود که در نهایت منجر به سود بیشتر می‌شود. مطالعات دیگر نشان می‌دهد که مشتریان راضی می‌توانند سودآوری را با معرفی‌ به مشتریان جدید افزایش دهند. از آنجا که ارتباط مستقیمی بین میزان خشنودی مشتریان و درآمد یک کسب‌وکار وجود دارد و امتیاز رضایت مشتری بر نرخ تکرار خرید و وفاداری، تأثیر می‌گذارد، شرکت فولاد خوزستان نیز بر ارتقای سطح رضایت مشتریان خود متمرکز شده که این امر تاثیر بسزایی در بهبود و ارتقای سطح رضایت مشتریان فولاد خوزستان داشته است.