همراه با ما آخرین مطالب یاد‌داشت‌های فولاد را مطالعه کنید

• یاد‌داشت
• محصولات میانی فولاد خام

مجموعه فولاد خوزستان که با هدف تولید محصولات فولادی به عنوان یک کالای استراتژیک به دنبال ایفای نقش محوری و تعیین‌کننده در توسعه صنعتی و اقتصادی کشور است، همواره در این رسالت خود، ارتقای کیفی محصولات تولیدی را به عنوان یک ارزش و استراتژی توسعه بازار دنبال می‌کند. در این راستا شرکت فولاد خوزستان با تمرکز بر مدیریت تغییر و هدایت تغییرات سازمانی به سوی اثربخشی و توسعه پایدار کیفیت و تکمیل زنجیره ارزش در حال حرکت است. این رویکرد، یک استراتژی مدیریتی موثر برای اطمینان از انتقال موفقیت‌آمیز کسب‌و‌کار و انطباق با شرایط آینده صنعت و بازار به شمار می‌آید.

• یاد‌داشت
• محصولات فولادی, محصولات میانی فولاد خام

به طور کلی موضوع جذب مشتری و جلب رضایت آن را می‌توان سنگ بنای بقا و توسعه هر بنگاه اقتصادی دانست، چرا که بدون وجود مشتری، فعالیت و کسب درآمد این بنگاه‌ها امکان‌پذیر نخواهد بود و همین مسئله، سبب شده است که مفهوم «رضایت مشتری» بیش از هر زمان دیگری اهمیت داشته باشد. شرکت فولاد آلیاژی ایران نیز از جمله شرکت‌هایی است که توجه ویژه‌ای به این موضوع دارد و رضایتمندی مشتریان داخلی و خارجی خود را در اولویت اهداف خود قرار می‌دهد. تردیدی نیست که چنین رویکردی می‌تواند تضمینی برای موفقیت هر بنگاه اقتصادی در بلند‌مدت باشد.

• یاد‌داشت
• محصولات میانی فولاد خام

امروزه مشتری‌مداری و جلب رضایت مشتریان به عنوان مهم‌ترین اصل در میان کسب‌وکارهای موفق مطرح است. به‌طوری که می‌توان گفت نتیجه تمام تلاش‌های یک کسب‌وکار در میزان خشنودی و رضایتمندی مشتریان آن کسب‌وکار تبلور می‌یابد. شرکت فولاد هرمزگان به عنوان یکی از بزرگترین تولیدکنندگان اسلب فولاد کشور، در طول سال‌های فعالیت خود همواره به دنبال ایجاد تجربه‌ای خوشایند برای مشتریان خود و جلب رضایت آنان از زمان دریافت سفارش محصول تا زمان تحویل و حتی پس از آن بوده است. در این راستا این شرکت بر مبنای نظرسنجی انجام‌شده از مشتریان خود اقدام به ایجاد تنوع در شرایط پرداخت، کاهش در زمان پذیرش مشتریان، پاسخگویی تجاری و پاسخگویی به شکایات مشتریان، جلسات مشترک با مشتریان و ... کرده که رضایت مشتریان را با خود به همراه داشته است.

• یاد‌داشت
• محصولات میانی فولاد خام

شاخص رضایت مشتری روشی برای درک احساس مشتریان نسبت به کسب‌وکارها است و به سازمان نشان می‌دهد که تا چه اندازه می‌تواند انتظارات مشتریان را برآورده کند. برخی از مطالعات نشان می‌دهد که سطوح بالاتر رضایت مشتری منجر به افزایش وفاداری نیز می‌شود که در نهایت منجر به سود بیشتر می‌شود. مطالعات دیگر نشان می‌دهد که مشتریان راضی می‌توانند سودآوری را با معرفی‌ به مشتریان جدید افزایش دهند. از آنجا که ارتباط مستقیمی بین میزان خشنودی مشتریان و درآمد یک کسب‌وکار وجود دارد و امتیاز رضایت مشتری بر نرخ تکرار خرید و وفاداری، تأثیر می‌گذارد، شرکت فولاد خوزستان نیز بر ارتقای سطح رضایت مشتریان خود متمرکز شده که این امر تاثیر بسزایی در بهبود و ارتقای سطح رضایت مشتریان فولاد خوزستان داشته است.

• یاد‌داشت
• آهن اسفنجی

وجود منابع گاز طبیعی فراوان در کشور عاملی برای توسعه صنایع فولادی بر پایه روش‌های احیای مستقیم بوده است. میدرکس مرسوم‌ترین روش تولید آهن‌اسفنجی در جهان به شمار می‌آید و واحدهای احیا مستقیم کشور نیز بر پایه این تکنولوژی شکل گرفتند. با توجه به اینکه روش میدرکس، با محدودیت‌ها و اشکالاتی همراه بود، اولین گام‌ها برای بهبود و رفع اشکالات میدرکس توسط متخصصان ایرانی برداشته شد. تکنولوژی پرد که نسخه باکیفیت‌تر و اصلاح‌شده روش‌های مرسوم تولید آهن‌اسفنجی است، مزیت‌های فراوانی را نسبت به روش‌های قبلی دارد. با اصلاحات انجام شده در روش پرد نسبت به روش میدرکس کیفیت یکنواخت‌تر شده و انرژی کمتری مصرف می‌شود.

• یاد‌داشت
• محصولات فولادی

به طور کلی، مفهوم قیمت یکی از مفاهیم کلیدی در حوزه اقتصاد محسوب می‌شود که تابع عوامل مختلفی مانند هزینه‌های تولید و فروش، میزان عرضه محصول و تقاضای آن است. بالا یا پایین رفتن قیمت یک کالا یا محصول می‌تواند تا حد زیادی بر عملکرد زنجیره‌های تامین، صنایع پایین‌دستی و مصرف‌کنندگان آن موثر باشد. در سال‌های اخیر زنجیره فولاد ایران با معضلی به نام قیمت‌گذاری دستوری دست به گریبان بوده است که تجربه نشان می‌دهد این شیوه نه تنها بر مدیریت بازار و قیمت‌ها موثر نبوده، بلکه پیامدهای نامطلوبی را نیز به دنبال داشته است. به منظور برون‌رفت از شرایط فعلی، بازگشت به مکانیزم بازار و تعیین قیمت براساس عرضه و تقاضای محصولات راه‌حل مناسبی به نظر می‌رسد.