همراه با ما آخرین مطالب یاد‌داشت‌های فولاد را مطالعه کنید

• یاد‌داشت
• محصولات میانی فولاد خام

اغلب کارشناسان حوزه مدیریت بر این باورند که مشتریان، عامل اصلی و کلیدی بقای سازمان محسوب می‌شوند و حفظ و نگهداری آن‌ها از مهم‌ترین اهداف سازمان به شمار می‌آید. این در حالی است که برای حفظ بقای سازمان‌ها، به ابتکارهایی نیاز است تا با استقرار سیستم‌های کنترلی و اعمال نظرات مدیریتی به صورت فراگیر، بتوان تحولی بزرگ ایجاد کرد. از طرف دیگر، با ایجاد وفاداری در مشتریان، می‌توان سهم بازار و سودآوری بنگاه اقتصادی را به طور قابل توجهی افزایش داد. از این رو، برنامه‌ریزی و اتخاذ استراتژی‌های مناسب در راستای ایجاد وفاداری در مشتری، می‌تواند تضمینی برای دستیابی به منافع بلند‌مدت سازمان باشد.

• یاد‌داشت
• محصولات فولادی, محصولات میانی فولاد خام

برند هر بنگاه اقتصادی براساس جایگاه آن در دیدگاه مشتری و درک و احساس کلی نسبت به سازمان تعریف می‌شود. به همین دلیل موفقیت هر برند وابسته به تمایزات آن با رقبا و ایجاد تصویری مثبت از فعالیت‌ها در ذهن مخاطب است. اقدامات و سیاست‌گذاری‌های شرکت فولاد مبارکه در طول بیش از 3 دهه، فعالیت، حیات و توسعه این شرکت، امروز موجب شده تا نام این شرکت به عنوان برندی شناخته‌شده و قابل اعتماد نزد بازار مصرف، مخاطبان و مردم شناخته شود. بنیان‌گذاری هلدینگ فولاد متیل که با هدف فروش محصولات فولاد مبارکه در بازار کشور و تامین نیاز مصرف‌کنندگان داخلی فولاد انجام شد نیز خود گام بلندی در مسیر ایجاد رضایتمندی برای مشتری و تقویت برند گروه فولاد مبارکه و هلدینگ فولاد متیل بوده است.

• یاد‌داشت
• محصولات میانی فولاد خام

جلب رضایت مشتری، از مهمترین و اصلی‌ترین دغدغه‌های هر کسب‌وکاری محسوب می‌شود، زیرا رشد سازمان‌ها بدون توجه به نیاز مشتری و اولویت بخشیدن به انتظار او امکان‌پذیر نیست. شرکت آهن و فولاد غدیر ایرانیان نیز با آگاهی به اهمیت این مقوله، استراتژی‌های متنوعی را برای ارتقای رضایت و خشنودی مشتریانش اتخاذ کرده است. در گام نخست این شرکت با انجام مستمر تست‌های کنترل کیفیت، سعی در تولید محصولاتی باکیفیت و مطابق با نیاز مشتری دارد. شرکت آهن و فولاد غدیر ایرانیان از تاثیر مواد اولیه در کیفیت آهن‌اسفنجی غافل نبوده و گندله مصرفی خط تولید را آنالیز می‌کند. همچنین مدیران این شرکت با حضور در جلسات کیفیت محصول، ارتباطات مستمر با مشتریان، در صدد جلب رضایت آن‌ها هستند. با این حال، ریسک‌های موجود در زنجیره نظیر قطعی برق و گاز، افزایش نرخ ارز، تامین قطعات و قیمت‌گذاری دستوری عواملی هستند که می‌توانند زمینه نارضایتی مشتریان را فراهم کند.

• یاد‌داشت
• آهن اسفنجی

در دنیای کسب‌وکارهای امروز توجه به مقوله رضایت مشتریان و مشتری‌مداری، یکی از رموز خلق ارزش و سودآوری بنگاه‌های اقتصادی به شمار می‌آید. با توجه به این مسئله، شرکت توسعه آهن و فولاد گل‌گهر نیز فرهنگ مشتری‌مداری را سرلوحه فعالیت خود قرار داده و تمرکز خود را روی بهبود و ارتقای پارامترهای موثر بر رضایت مشتری از جمله قیمت و کیفیت محصول معطوف کرده است. این شرکت که از بزرگترین تولیدکنندگان آهن اسفنجی کشور به شمار می‌آید با اتخاذ چنین رویکردی و با استفاده از شاخص‌های سنجش همواره رضایت مشتری را مورد ارزیابی و پایش قرار می‌دهد. این مسئله نه تنها سودآوری شرکت توسعه آهن و فولاد گل‌گهر را تضمین می‌کند، بلکه منجر به کسب رضایت و افزایش وفاداری مشتریان شرکت می‌شود. در این شرکت استانداردهای «ISO 10004» و «ISO 10002» به منظور سنجش رضایت و مدیریت شکایت مشتریان مستقر شده‌اند که شرکت را در بهبود رضایت و خشنودی مشتریان یاری می‌رساند.

• یاد‌داشت
• سنگ‌آهن

در عصر حاضر با توجه به گستردگی بازارها، تنوع محصولات و به تبع آن افزایش فضای رقابتی، «مشتریان» و رضایتمندی آن‌ها از سازمان، به مهم‌ترین رکن هر کسب‌و‌کاری تبدیل شده است. بدیهی است که هدف نهایی هر سازمانی، دستیابی به موفقیت و تعالی در بلند‌مدت است و همین مسئله، اهمیت موضوع رضایتمندی مشتری را آشکار می‌کند. بدون وجود مشتریانی راضی و وفادار، تحقق اهداف سازمانی و بقای آن در بلند‌مدت، قابل تصور نخواهد بود. شرکت صنایع معدنی فولاد سنگان خراسان، از جمله شرکت‌هایی است که به‌رغم فعالیت در ابعادی به بزرگی صنایع فولادی، رویکردهای قابل توجهی را در این زمینه اتخاذ کرده است که بی‌تردید، در ارتقای روزافزون جایگاه این شرکت اثرگذار است.

• یاد‌داشت
• محصولات میانی فولاد خام

نرخ گردش موجودی یکی از شاخص‌های مهم ارزیابی عملکرد تولید و فروش در یک بنگاه اقتصادی به شمار می‌رود که در اغلب موارد، افزایش آن حاکی از رشد تولید و فروش محصولات و کاهش آن نشان از شعف تخصیص منابع و بازاریابی دارد. مجتمع فولاد صنعت بناب به عنوان یکی از برندهای معتبر کشور در زمینه تولید و عرضه محصولات فولادی به شمار می‌آید که توانسته است بازار محصولات خود را کشورهای همسایه، کشورهای حوزه خلیج فارس و حتی کشورهای اروپایی توسعه دهد. رشد عملکرد تولید و فروش مجتمع فولاد صنعت بناب در سال‌های اخیر موجب شده است تا نرخ گردش موجودی این مجموعه افزایش یابد. مجتمع فولاد صنعت بناب سیاست‌گذاری خود را مبتنی بر سرمایه‌‌گذاری و توسعه با دید افزایش توان تولید و در پی آن توسعه بازار، ارائه محصولات جدید مثل میلگرد آلیاژی، گریدهای مختلف محصولات نوردی مطابق با نیاز بازار و افزایش سهم از بازارهای داخلی و صادراتی قرار داده است که با توجه به این مسئله می‌توان چشم‌انداز روشنی را برای این مجتمع در تامین نیاز داخلی و توسعه صادرات کشور متصور بود.