محمد اسدی

• سنگ‌آهن

امروزه یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های اصلی سازمان‌ها دستیابی به روش‌هایی برای بهبود فرایندهای کسب‌وکار است. به همین منظور، سازمان‌ها با اتخاد رویکردها و انتخاب الگوهای متعدد و مورد نیاز سازمان، فرایندهای کسب‌وکار را در مجموعه خود مدیریت می‌کنند و از این طریق، میزان کارایی و اثربخشی این فرایندها را می‌سنجند. میزان اثربخشی اجرای فرایندها در سازمان رابطه مستقیمی با میزان بلوغ در سازمان دارد و سازمان‌ها برای ایجاد بلوغ فرایندی از مدل‌های مختلف مدیریتی بهره‌مند می‌شوند. در شرکت معدنی و صنعتی گل‌گهر نیز، به منظور بهبود اثربخشی فرایندها و ایجاد بلوغ فرایندی، بر اساس مدل مرجع «APQC»، گروه‌ها و حوزه‌های فرایندی به تفکیک نوع فرایند شناسایی شده‌اند. در این شرکت، روند مکانیزه کردن فرایندها نیز در راستای استقرار نظام «ERP» در دست اقدام است. گفتنی است که توجه به بلوغ فرایندی در شرکت معدنی و صنعتی گل‌گهر نقش بسزایی در تعالی این سازمان در فرایندها داشته است.