همراه با ما آخرین مطالب ‌های را مطالعه کنید

  • یاد‌داشت
  • محصولات فولادی, محصولات میانی فولاد خام
۳۰ دی ۱۴۰۱ رویکرد فولاد متیل برای ایجاد رضایتمندی در مشتری و ثبت برند در کشور و منطقه نگاهی به لازمه‌های برند‌سازی و کسب رضایت مشتری

برند هر بنگاه اقتصادی براساس جایگاه آن در دیدگاه مشتری و درک و احساس کلی نسبت به سازمان تعریف می‌شود. به همین دلیل موفقیت هر برند وابسته به تمایزات آن با رقبا و ایجاد تصویری مثبت از فعالیت‌ها در ذهن مخاطب است. اقدامات و سیاست‌گذاری‌های شرکت فولاد مبارکه در طول بیش از ۳ دهه، فعالیت، حیات و توسعه این شرکت، امروز موجب شده تا نام این شرکت به عنوان برندی شناخته‌شده و قابل اعتماد نزد بازار مصرف، مخاطبان و مردم شناخته شود. بنیان‌گذاری هلدینگ فولاد متیل که با هدف فروش محصولات فولاد مبارکه در بازار کشور و تامین نیاز مصرف‌کنندگان داخلی فولاد انجام شد نیز خود گام بلندی در مسیر ایجاد رضایتمندی برای مشتری و تقویت برند گروه فولاد مبارکه و هلدینگ فولاد متیل بوده است.

  • تحلیل
  • سنگ‌آهن
بررسی پتانسیل‌های معدنی سنگ‌آهن در غرب کشور رویکردهای صبانور در زمینه تکمیل و توسعه زنجیره ارزش

شرکت توسعه معدنی و صنعتی صبانور از مهمترین فعالان حلقه‌های نخست زنجیره فولاد، رسالت خود را با اکتشاف و بهره‌برداری از ذخایر سنگ‌آهن غرب کشور و تولید فراورده‌های سنگ‌آهن آغاز کرد. این شرکت در سال جاری عملکرد مناسبی را در حوزه تولید و عرضه محصولات خود داشته، به طوری که پیش‌بینی می‌شود تا پایان سال اهداف برنامه تولید محقق شوند. شرکت توسعه معدنی و صنعتی صبانور در چند سال گذشته با انجام پروژه‌های اکتشافی به نتایج امیدوارکننده‌ای دست یافت که این مسئله موجب شد تا در صدد تعریف و اجرای پروژه‌های تکمیل زنجیره و خلق ارزش گام بردارد. انجام 60 هزار متر حفاری اکتشافی و ارتقای ظرفیت تولید گندله و کنسانتره به 5 میلیون تن فقط بخشی از این برنامه‌ها و طرح‌ها به شمار می‌آیند. به نظر می‌رسد این شرکت با سرمایه‌گذاری‌هایی که در راستای تکمیل زنجیره ارزش انجام داده است در سال‌های آینده، به نقش پررنگتری در زنجیره فولاد دست خواهد یافت و آینده روشنی را برای خود و سهامدارانش رقم خواهد زد.

۳۰ دی ۱۴۰۱
  • یاد‌داشت
  • آلومینیوم
ضرورت رفع چالش‌ها برای تحقق چشم‌انداز صنعت آلومینیوم کشور اقدامات شرکت آلومینای ایران برای توسعه زنجیره ارزش

شرکت آلومینای ایران در اختیار داشتن زنجیره کامل از معدن تا تولید شمش آلومینیوم، یکی از نقش‌آفرینان مهم این صنعت کشور به شمار می‌آید. این شرکت تنها تامین‌کننده پودر آلومینای کشور است که ماده اولیه مورد نیاز خود را با بهره‌برداری از ذخایر بوکسیت دیاسپوری از معادن استان‌های خراسان شمالی، یزد، سمنان و کهگیلویه و بویراحمد تامین می‌کند. شرکت آلومینای ایران با تولید محصولاتی با کمّیت و کیفیت مناسب و مطابق با استانداردهای جهانی در جهت جلب رضایت مشتریان گام برداشته است. با این حال، فرایندهای استخراج آلومینا و تولید آلومینیوم انرژی‌بر هستند و طی سه سال گذشته که چالش‌های انرژی گریبانگیر ‌صنایع معدنی و فلزی کشور شده است، می‌‌تواند چالش‌هایی را برای کسب رضایت مشتریان به همراه داشته باشد. به نظر می‌رسد با رفع چالش‌های زیرساختی و ارتقای دانش فنی می‌توان تولید 700 هزار تن آلومینیوم را به‌رغم کیفیت نامناسب ذخایری بوکسیتی در واحدهای تولید آلومینیوم محقق کرد.

۳۰ دی ۱۴۰۱
  • یاد‌داشت
  • محصولات میانی فولاد خام
تاثیر ریسک‌ها و چالش‌های زنجیره فولاد بر کاهش رضایتمندی مشتری اقدامات شرکت آهن و فولاد غدیر ایرانیان برای جلب رضایت مشتریان

جلب رضایت مشتری، از مهمترین و اصلی‌ترین دغدغه‌های هر کسب‌وکاری محسوب می‌شود، زیرا رشد سازمان‌ها بدون توجه به نیاز مشتری و اولویت بخشیدن به انتظار او امکان‌پذیر نیست. شرکت آهن و فولاد غدیر ایرانیان نیز با آگاهی به اهمیت این مقوله، استراتژی‌های متنوعی را برای ارتقای رضایت و خشنودی مشتریانش اتخاذ کرده است. در گام نخست این شرکت با انجام مستمر تست‌های کنترل کیفیت، سعی در تولید محصولاتی باکیفیت و مطابق با نیاز مشتری دارد. شرکت آهن و فولاد غدیر ایرانیان از تاثیر مواد اولیه در کیفیت آهن‌اسفنجی غافل نبوده و گندله مصرفی خط تولید را آنالیز می‌کند. همچنین مدیران این شرکت با حضور در جلسات کیفیت محصول، ارتباطات مستمر با مشتریان، در صدد جلب رضایت آن‌ها هستند. با این حال، ریسک‌های موجود در زنجیره نظیر قطعی برق و گاز، افزایش نرخ ارز، تامین قطعات و قیمت‌گذاری دستوری عواملی هستند که می‌توانند زمینه نارضایتی مشتریان را فراهم کند.

۳۰ دی ۱۴۰۱
  • تحلیل
  • محصولات فولادی
سیاست‌گذاری ورق خودرو در زمینه ارتقای کمّی و کیفی محصولات اهمیت تنوع‌بخشی به سبد محصول در جلب رضایت مشتریان

شرکت ورق خودرو چهارمحال و بختیاری در سایه اقدامات و برنامه‌ریزی‌ها برای توسعه سبد محصولات و بهبود خطوط تولید خود در سال‌های اخیر، امروز مهمترین بازیگر بازار ورق فولاد گالوانیزه کشور محسوب می‌شود و بخش زیادی از نیاز صنایع خودروسازی و لوازم خانگی را که پیش از این از کشورهای خارجی خریداری می‌شد از محل تولید داخلی تامین می‌کند. یکی از مهمترین اقدام توسعه‌ای شرکت ورق خودرو را در سال‌های اخیر می‌توان حرکت در مسیر تولید ورق‌های فولادی «MC» عنوان کرد. این ورق‌ها، از جمله محصولات استراتژیک فولادی به شمار می‌آیند که به سبب داشتن ویژگی‌های خاصی مانند مقاومت، رنگ‌پذیری و کیفیت سطحی بالا از کاربردهای متعددی به ویژه در حوزه ساخت رویه و بدنه نمایان خودروها برخوردار هستند. شرکت ورق خودرو پس از تولید آزمایشی این محصول در سال گذشته و دریافت نتایج مثبت حاصل از آزمایش آن، در سال جاری اقدام به تولید این محصول در مقیاس صنعتی کرده است.

۳۰ دی ۱۴۰۱
  • یاد‌داشت
  • آهن اسفنجی
تاثیر مشتری‌مداری در عملکردشرکت توسعه آهن و فولاد گل‌گهر اهمیت حفظ مشتریان در ارتقای قدرت رقابت

در دنیای کسب‌وکارهای امروز توجه به مقوله رضایت مشتریان و مشتری‌مداری، یکی از رموز خلق ارزش و سودآوری بنگاه‌های اقتصادی به شمار می‌آید. با توجه به این مسئله، شرکت توسعه آهن و فولاد گل‌گهر نیز فرهنگ مشتری‌مداری را سرلوحه فعالیت خود قرار داده و تمرکز خود را روی بهبود و ارتقای پارامترهای موثر بر رضایت مشتری از جمله قیمت و کیفیت محصول معطوف کرده است. این شرکت که از بزرگترین تولیدکنندگان آهن اسفنجی کشور به شمار می‌آید با اتخاذ چنین رویکردی و با استفاده از شاخص‌های سنجش همواره رضایت مشتری را مورد ارزیابی و پایش قرار می‌دهد. این مسئله نه تنها سودآوری شرکت توسعه آهن و فولاد گل‌گهر را تضمین می‌کند، بلکه منجر به کسب رضایت و افزایش وفاداری مشتریان شرکت می‌شود. در این شرکت استانداردهای «ISO 10004» و «ISO 10002» به منظور سنجش رضایت و مدیریت شکایت مشتریان مستقر شده‌اند که شرکت را در بهبود رضایت و خشنودی مشتریان یاری می‌رساند.

۳۰ دی ۱۴۰۱
  • یاد‌داشت
  • سنگ‌آهن
اهمیت رضایت مشتریان در حفظ جایگاه سازمان اقدامات شرکت فولاد سنگان برای ارتقای رضایتمندی مشتریان

در عصر حاضر با توجه به گستردگی بازارها، تنوع محصولات و به تبع آن افزایش فضای رقابتی، «مشتریان» و رضایتمندی آن‌ها از سازمان، به مهم‌ترین رکن هر کسب‌و‌کاری تبدیل شده است. بدیهی است که هدف نهایی هر سازمانی، دستیابی به موفقیت و تعالی در بلند‌مدت است و همین مسئله، اهمیت موضوع رضایتمندی مشتری را آشکار می‌کند. بدون وجود مشتریانی راضی و وفادار، تحقق اهداف سازمانی و بقای آن در بلند‌مدت، قابل تصور نخواهد بود. شرکت صنایع معدنی فولاد سنگان خراسان، از جمله شرکت‌هایی است که به‌رغم فعالیت در ابعادی به بزرگی صنایع فولادی، رویکردهای قابل توجهی را در این زمینه اتخاذ کرده است که بی‌تردید، در ارتقای روزافزون جایگاه این شرکت اثرگذار است.

۳۰ دی ۱۴۰۱
صفحه 1 تا 395 را مطالعه بفرمایید.
فهرست