همراه با ما آخرین مطالب های را مطالعه کنید
- یادداشت
- محصولات فولادی, محصولات میانی فولاد خام
به طور کلی موضوع جذب مشتری و جلب رضایت آن را میتوان سنگ بنای بقا و توسعه هر بنگاه اقتصادی دانست، چرا که بدون وجود مشتری، فعالیت و کسب درآمد این بنگاهها امکانپذیر نخواهد بود و همین مسئله، سبب شده است که مفهوم «رضایت مشتری» بیش از هر زمان دیگری اهمیت داشته باشد. شرکت فولاد آلیاژی ایران نیز از جمله شرکتهایی است که توجه ویژهای به این موضوع دارد و رضایتمندی مشتریان داخلی و خارجی خود را در اولویت اهداف خود قرار میدهد. تردیدی نیست که چنین رویکردی میتواند تضمینی برای موفقیت هر بنگاه اقتصادی در بلندمدت باشد.
- یادداشت
- محصولات میانی فولاد خام
امروزه مشتریمداری و جلب رضایت مشتریان به عنوان مهمترین اصل در میان کسبوکارهای موفق مطرح است. بهطوری که میتوان گفت نتیجه تمام تلاشهای یک کسبوکار در میزان خشنودی و رضایتمندی مشتریان آن کسبوکار تبلور مییابد. شرکت فولاد هرمزگان به عنوان یکی از بزرگترین تولیدکنندگان اسلب فولاد کشور، در طول سالهای فعالیت خود همواره به دنبال ایجاد تجربهای خوشایند برای مشتریان خود و جلب رضایت آنان از زمان دریافت سفارش محصول تا زمان تحویل و حتی پس از آن بوده است. در این راستا این شرکت بر مبنای نظرسنجی انجامشده از مشتریان خود اقدام به ایجاد تنوع در شرایط پرداخت، کاهش در زمان پذیرش مشتریان، پاسخگویی تجاری و پاسخگویی به شکایات مشتریان، جلسات مشترک با مشتریان و ... کرده که رضایت مشتریان را با خود به همراه داشته است.
۳۰ دی ۱۴۰۱
- یادداشت
- محصولات میانی فولاد خام
شاخص رضایت مشتری روشی برای درک احساس مشتریان نسبت به کسبوکارها است و به سازمان نشان میدهد که تا چه اندازه میتواند انتظارات مشتریان را برآورده کند. برخی از مطالعات نشان میدهد که سطوح بالاتر رضایت مشتری منجر به افزایش وفاداری نیز میشود که در نهایت منجر به سود بیشتر میشود. مطالعات دیگر نشان میدهد که مشتریان راضی میتوانند سودآوری را با معرفی به مشتریان جدید افزایش دهند. از آنجا که ارتباط مستقیمی بین میزان خشنودی مشتریان و درآمد یک کسبوکار وجود دارد و امتیاز رضایت مشتری بر نرخ تکرار خرید و وفاداری، تأثیر میگذارد، شرکت فولاد خوزستان نیز بر ارتقای سطح رضایت مشتریان خود متمرکز شده که این امر تاثیر بسزایی در بهبود و ارتقای سطح رضایت مشتریان فولاد خوزستان داشته است.
۳۰ دی ۱۴۰۱
- یادداشت
- سرب و روی
ایران از لحاظ ذخایر سرب و روی، در جایگاه ششم جهان قرار دارد و بیش از 70 درصد ذخایر سرب و روی کشور در معدن مهدیآباد واقع شده است. با این حال، تولید شمش و کنسانتره این دو محصول متناسب با ذخایر فعلی نیست و کارخانههای تولید شمش کشور با وجود کمبود خوراک قابل توجهی در حال فعالیت هستند. تاکنون خوراک واحدهای تولید سرب و روی کشور از معدن انگوران تامین میشد، اما سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران (ایمیدرو) با آگاهی از روند روبهاتمام ذخایر اکسیدی این معدن، راهاندازی کارخانههای تولید کنسانتره سرب و روی مهدیآباد را در دستور کار قرار داد. این امر منجر به برگزاری فراخوان جذب سرمایهگذار در سطح بینالمللی و در نهایت انتخاب یک کنسرسیوم داخلی به منظور احداث کارخانههای فراوری و تولید 800 هزار تن کنسانتره سرب و روی با عیار 35 درصد روی و استخراج معدن به همراه تامین زیرساختهای لازم شد. معدن سرب و روی مهدیآباد از بزرگترین ذخایر دنیا است و حدود 3 درصد از ذخایر جهان را در بر میگیرد. به منظور بهرهبرداری از این ذخیره، کارخانههای سولفیدی سرب و روی مهدیآباد با ظرفیت تولید هر فاز 200 هزار تن کنسانتره 35 درصد روی در آستانه راهاندازی است و 140 هزار تن از ظرفیت شمش روی کشور را پوشش خواهند داد. تامین آب مورد نیاز مجتمع سرب و روی مهدیآباد با اجرای 100 کیلومتر خط لوله از محل پساب تصفیهخانه یزد به مهدیآباد و همچنین تامین برق این مجتمع با احداث پست 400 به 132 کیلووات و خط انتقال برق 27 کیلومتری به معدن مهدیآباد مرتفع شده است.
۳۰ دی ۱۴۰۱
- تحلیل
- مس
مطالعه روندهای کنونی حاکم بر ساختار اقتصادی جهان، از افزایش شدید مصرف و تقاضای مس در سالهای آینده حکایت دارد و این مسئله برای کشوری مانند ایران که از پتانسیلهای قابل توجهی در حوزه ذخایر معدنی مس برخوردار است فرصت ارزشمندی به شمار میآید تا با سرمایهگذاری در توسعه حلقههای زنجیره تولید این فلز به نقشآفرینی در این بازار استراتژیک بپردازد. صنعت مس در ایران در سالهای اخیر، متاثر از اقدامات و سرمایهگذاریهای شرکت ملی صنایع مس، رشد و توسعه شگرفی را تجربه کرده است و امروز این شرکت قادر است تا با تولید محصولات استراتژیک و با کیفیت کمنظیر در سطح جهان، ضمن تامین نیاز تولیدکنندگان و مشتریان داخلی، به توسعه بازارهای صادراتی خود بپردازد. با این حال، مقایسه جایگاه ایران در سطح جهان از جنبه پتانسیلهای معدنی و عملکرد تولید کاتد، حاکی از ظرفیتهای بالقوه قابل توجه برای سرمایهگذاری در صنعت مس است و در همین راستا، شرکت ملی صنایع مس ایران برنامه همهجانبهای را برای تولید یک میلیون تن کاتد تعریف کرده و در دستور کار خود قرار داده است که اجرایی شدن آن زمینه ارزآوری 10 میلیارد دلاری صنعت مس برای کشور را به دنبال خواهد داشت.
۳۰ دی ۱۴۰۱
- تحلیل
- سنگآهن
در دهههای اخیر فعالیتهای صنعتی به واسطه تحولات محیط کسبوکار و پیشرفتهای حوزه دانش و فناوری گستردهتر و تخصصیتر از گذشته شدهاند. این امر منجر به شکلگیری ساختارهای هولدینگی شده است. شرکت صنعتی و معدنی توسعه فراگیر سناباد (سیمیدکو) از جمله شرکتهای تابعه هولدینگ فولاد خوزستان به شمار میآید که با تولید گندله و کنسانتره سنگآهن نقش مهمی در تامین ماده اولیه، همچنین خلق ارزش و همافزایی این هولدینگ ایفا میکند. همچنین در سالهای اخیر که ریسکها و چالشهای صنعت فولاد کشور به شدت افزایش یافته، سیمیدکو با استفاده از مشاوره و تجربیات هولدینگ خود، اقدامات متعددی را برای مواجهه با ریسکها در دستور کار قرار داده است. از جمله برنامههای این شرکت میتوان به توافقنامه احداث نیروگاه گازی 40 مگاواتی اشاره کرد که راهاندازی آن گام بلندی در راستای تحقق تولید پایدار و رسیدن به اهداف و ارزشهای هولدینگ فولاد خوزستان به شمار میآید.
۳۰ دی ۱۴۰۱
- تحلیل
- معدن
در بازار پررقابت امروز، برای پیشرفت و موفقیت سازمان، رضایت مشتری از محصولات و خدمات، اصلی مهم و ضروری به شمار میآید. رضایت مشتری معیار سنجش چگونگی ارائه پاسخ و خدمات سازمانها برای به ثمر رساندن انتظارات مشتری است و هرچه تعداد مشتریان راضی از یک برند بیشتر باشد، سازمان در کسب رضایت مخاطب و ایجاد رابطهای عمیق و سازنده با آن موفقتر عمل کرده است. بنابراین، سازمانها با شناسایی عوامل موثر بر خشنودی مخاطبین مانند کیفیت، قیمت و خدمات پس از فروش و سنجش شاخصهای مختلفی مانند شاخص رضایت مشتری، وفاداری و نرخ ریزش در جهت جلب رضایت مشتریان خود حرکت میکنند.
۳۰ دی ۱۴۰۱